Fondé en 1992, le Groupe LDFS réunit deux entités d’exploitation :
– FACT SA, et sa filiale en Algérie : FACT ALGÉRIE,
– ICE SAS, et sa filiale au Sénégal : ICE SÉNÉGAL.

Le Groupe s’organise autour de trois grands segments d’activité :
– Le génie climatique,
– Le génie frigorifique,
– Et le génie aéraulique.

Cette organisation permet de répondre aux besoins variés de nos clients à travers des solutions techniques performantes, adaptées aux exigences locales et conformes aux standards internationaux.

Au fil des ans, le Groupe LDFS s’est structuré et est devenu un groupe d’ingénierie voué à l’international. Son offre de compétences et de services s’étend aujourd’hui sur plusieurs zones stratégiques :
– Le Maghreb,
– L’Afrique de l’Ouest,
– Ainsi que les départements et territoires d’Outre-mer.

Cette implantation régionale élargie reflète la volonté du Groupe d’accompagner ses clients au plus près de leurs projets, tout en apportant des solutions techniques fiables, durables et adaptées aux réalités locales.

Si nous nous engageons dans une démarche qualité, c’est pour affirmer notre volonté de toujours tenir les promesses faites, en termes de délais de livraison, de qualité de Produit et de Service, de qualité de Travail pour les collaborateurs, de respect de la réglementation, et pour assurer le développement durable de l’entreprise, fondé sur des valeurs transmissibles au-delà de l’individu.

Améliorer continuellement la qualité de service :

Parce que tout ce que nous réalisons se mesure, et que tout ce qui se mesure peut s’améliorer, nous nous engageons dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité de nos prestations.

Notre action s’inscrit au cœur des attentes et projets de nos clients. De la recommandation des équipements à leur dimensionnement, jusqu’à la mise en service des machines et le service après-vente, nous plaçons l’exigence du client au centre de chaque étape.

En garantissant le respect des délais annoncés et un accompagnement durable, nous faisons de notre exigence un levier de confiance.

Soyons pleinement acteurs de l’exigence croissante de nos clients.

Assurer la qualité de travail pour les collaborateurs :

Nous croyons que la qualité du service rendu repose d’abord sur la qualité du travail fourni par chacun.

Pour cela, nous nous engageons à :
– Faire de chaque collaborateur un acteur responsable de la qualité de sa mission,
– Garantir une compréhension partagée de la chaîne de valeur, des règles du jeu, et encourager le devoir d’alerte, d’initiative et de conseil,
– Favoriser la montée en compétences par la formation, l’accompagnement et la responsabilisation,
– Créer un environnement propice à l’échange, à la communication constante et au bien-être collectif.

Concentrons-nous sur l’essentiel, communiquons avec fluidité, et contribuons activement au bien-être de tous.

Établir des relations de partenariat durables et mutuellement bénéfiques avec nos fournisseurs notamment cl

Nous sommes conscients que la qualité de nos produits et services dépend aussi de la performance de nos fournisseurs.

Pour cela, nous nous engageons à :
– Évaluer et sélectionner nos fournisseurs sur la base de critères objectifs, incluant la qualité, les délais, la conformité et la réactivité.
– Communiquer clairement nos exigences qualité et attentes.
– Favoriser la transparence et la collaboration, notamment dans une logique d’amélioration continue partagée.
– Assurer un suivi et une évaluation régulière des performances des fournisseurs, dans un esprit de progrès constant.

Créons une chaîne de valeur fondée sur la confiance.

Assurer une relation de confiance et de transparence avec nos partenaires financiers
Nous reconnaissons que nos partenaires financiers jouent un rôle clé dans la performance globale et la pérennité de notre groupe.

Pour cela nous nous engageons à :
– Maintenir une relation de confiance et de transparence avec eux ;
– Respecter nos engagements financiers et assurer une gestion saine et responsable de nos flux économiques ;
– Partager de manière fiable et régulière les informations financières pertinentes, en lien avec nos objectifs stratégiques ;
– Impliquer la banque, lorsque cela est pertinent, dans le cadre de nos projets de développement ou d’investissement ;
– Favoriser une communication ouverte, contribuant à la stabilité de notre partenariat à long terme.

Bâtissons la performance avec nos partenaires financiers.

Assurer le développement permanent et durable du Groupe :
Nous avons la responsabilité de faire vivre et transmettre les valeurs humaines et sociales fortes qui fondent aujourd’hui l’identité du Groupe LDFS.
Notre ambition est de garantir la pérennité de notre organisation au-delà des femmes et des hommes qui la composent actuellement.

Pour cela, nous devons :
– Anticiper et accompagner les évolutions de notre environnement économique, technologique, social et réglementaire,
– Renforcer notre agilité face aux risques et opportunités,
– Mobiliser collectivement nos ressources pour construire un avenir durable et solide.

Mobilisons nos forces vers cet objectif commun, avec lucidité, engagement et responsabilité.

Nous nous engageons à faire appliquer notre système de management de la qualité, à en assurer l’efficacité, et à le faire évoluer en continu.

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